ventes produits et services sur Facebook: les nouvelles fonctionnalités

Les utilisateurs de Facebook peuvent maintenant commander la nourriture et réserver des billets directement à partir de la page produit

Facebook nous dévoile ses dernières mises à jour concernant les pages, des fonctionnalités inédites qui nous permettent d’acheter des produits et des services sans quitter Facebook.

Alors comment ç a se passe? Vous êtes un restaurant, les clients pourront accéder au menu, passer une commande ou une réservation à partir de la page.

Vous allez vous dire que tout ça existe déjà! Elle est où la nouveauté? Les boutons d’appels à l’action et les boutiques Facebook on les a déjà! Sauf que toutes ces fonctionnalités vous renvoient vers le site web, et parfois on peut tomber sur des sites non responsives, ce qui amène la plupart du temps les internautes à abandonner leurs requêtes.

Facebook a trouvé la solution pour ces contraintes et a mis en place des boutons d’appel à l’action connectés à Facebook Messenger et intégrés avec des fournisseurs.

Facebook s’est lié en partenariat avec plusieurs entreprises aux Etats-Unis telles que delivery.com, HomeAdvisor ou MyTime.

Les appels à l’action disponibles pour le moment sont:

• «Start Order»– Recevoir des commandes via les partenaires
• «Book Now»– Prendre des rendez-vous  avec un partenaire
• «Buy Tickets»– Vendre des billets

Et dans l’absence de ces fournisseurs intégrés l’entreprise peut recevoir les commandes via l’application Messenger de Facebook directement sur la page.

Recommandations des autres utilisateurs

Facebook lance également une nouvelle fonctionnalité afin que chaque fois que vous écrivez un message sur Facebook à la recherche d’un conseil sur un salon ou un restaurant, vous pouvez activer le «Recommandations» pour le poste, ce qui permet à un ami de laisser un commentaire ou une suggestion. Ceux-ci sont ensuite sauvés et cartographiés.

Ces nouveaux outils vont favoriser le positionnement de Facebook par rapport à d’autres sites reconnus pour l’obtention de recommandations.  Ils permettent également à Facebook de prendre une part de marché dans le domaine de la commande en ligne, qui jusqu’à présent a été est dominée par des applications telles que Foursquare.

Nouvelle fonctionnalité limitée aux utilisateurs américains

Pour le moment le démarrage est basé sur New York, une application qui alimente enligne des commandes et des livraisons pour des pizzerias locales.

Les clients seront désormais en mesure de passer des commandes à partir de la page d’une pizzeria Facebook en utilisant la plate forme « Slice ».

D’autres compagnies comme Ticketmaster, Eventbrite, Delivery.com et HomeAdvisor seront également intégrées dans la plate – forme.

Allez-vous  explorer ces deux fonctions une fois qu’elles seront disponibles en Tunisie?